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旅客如有不可歸責於自己過失之情形所致的錯誤,例如旅客收到訂房紀錄的訂房日期無誤,但業者後來收到的訂單繕寫錯誤或訂房系統當機致生錯誤等,可以依民法第88條規定,撤銷訂房之意思表示。但如是自己未點選或修改訂房日期,致訂錯入住日期,則不適用民法第88條錯誤之撤銷規定。
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原則上,發現訂錯當下立即通知業者協助更改訂單,業者通常會配合改期的機率越高。但如業者不願協助改期,則須依「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」第5點規定,按收取定金或預收約定房價總金額之方式處理。所以,下訂前請多注意訂房日期及有無免費取消訂房等事宜,以免日後發生紛爭。
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訂錯住宿日期,可以取消嗎?
- 市府分類: 法律權益
- 最後異動日期: 2025-02-11
- 發布日期: 2025-02-11
- 發布單位: 臺中市政府法制局
- 點閱次數: 135