旅客如有不可歸責於自己過失之情形所致的錯誤，例如旅客收到訂房紀錄的訂房日期無誤，但業者後來收到的訂單繕寫錯誤或訂房系統當機致生錯誤等，可以依民法第88條規定，撤銷訂房之意思表示。但如是自己未點選或修改訂房日期，致訂錯入住日期，則不適用民法第88條錯誤之撤銷規定。

原則上，發現訂錯當下立即通知業者協助更改訂單，業者通常會配合改期的機率越高。但如業者不願協助改期，則須依「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」第5點規定，按收取定金或預收約定房價總金額之方式處理。所以，下訂前請多注意訂房日期及有無免費取消訂房等事宜，以免日後發生紛爭。