1. 依消費者保護法第19條第１項規定，如電器商品非屬依消費者要求所為之客製化給付，原則上消費者可以在收到貨７日內無條件解除契約退貨，但不代表能退回完整款項；因為契約解除後，依照民法第259條規定，雙方互負回復原狀責任，亦即須將商品回復至商品到貨時的原始狀態，且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），連同贈品等，也須一併返還業者。
2. 然而，洗衣機、冷氣機等電器一經安裝後，實難以回復全新狀態，因此消費者可能會被業者要求支付回復原狀(包含重新包裝等)的「整新費」，費用多寡一般在商品購買頁面或網站上都均會公開揭示。
3. 另外，網購電器頁面，有些業者會聲明退貨會扣除商品的「寄出運費」，消費者購買前應先看清業者網站的購買或退貨的相關規定。