1. 消費者未繳費用時，業者應於繳費期限屆滿日起10日內，依約定方式通知消費者20日內完成繳納。倘通知期限屆滿，消費者仍未繳清者，契約自通知期限屆滿日起視為終止，並依「健身中心定型化契約應記載及不得記載事項」之應記載事項第10點（111.1.1生效）辦理退費或補費。另消費者未繳交費用，業者並已進行催告，於催告期間業者可拒絕消費者入場使用。
2. 業者未依前述為催繳通知，致契約仍為存續狀態者所生費用，不得向消費者收取。