1. 人在國內：透過財團法人中華民國消費者文教基金會媒介，向日本國民生活中心申訴

消基會聯絡電話

消基會主事務所電話：(02) 2700-1234

中區分事務所電話：(04) 2375-7234

南區分事務所電話：(07) 225-1234

雲嘉南分事務所電話：(06) 241-1234

2. 人在日本：日本當地撥打訪日觀光客消費者熱線諮詢，可提供中文服務，或返國後依照前點向消基會尋求救濟。

訪日觀光客消費者熱線03-5449-0906