業者所附的使用說明書或使用注意事項，應按照說明來使用，尤其是醒目的注意事項是在使用時要特別注意。

如果消費者已經依照電器商品說明書正確地使用商品，卻仍造成傷害或死亡時，必須先向警方報案，請警方就事故現場拍照存證，並將故障商品保留，以利確認企業經營者所必須要負的責任。

消費者所受到的損害，也應該一併蒐集相關收據及證明文件資料，以便日後請求賠償時，能作為證據資料。