為保障自身權益,消費者最好與業者一對一的詳談,再看看業者提供的資料,來評估業者服務的用心與否,初步判斷業者的良莠,不要只比較價格的多寡。
要謹慎選擇良好的遊學服務業者,應特別注意良好的遊學服務業者應具備下列條件:
- 依公司法合法登記,並能出示公司或商業登記證明文件。
- 能依消費者保護法,主動提供商品或服務品質(含費用、交通、住宿、餐膳、接送服務、保險、國外合作教育機構等等)的書面保證書。消費者要看清楚廣告中的所有文字,不要付出過高的期望,若有疑問應多方查詢。
- 與消費者簽訂平等互惠及公正合理的消費契約。請參考「海外留學定型化契約應記載及不得記載事項」(113.6.13修正生效)及「海外旅遊學習定型化契約應記載及不得記載事項」(111.12.16修正生效)。消費者至少應有5日以上的契約審閱期,請將契約帶回仔細閱讀,如有問題,雙方得經磋商修正後合意訂定,未簽契約前請不要輕易付費(包括定金)、或接受服務。簽訂的契約一定要自己留存1份。
- 有依照「海外旅遊學習定型化契約應記載事項及不得記載事項」之應記載事項第34點規定投保「海外遊學責任保險」及「海外遊學履約保證保險」的遊學業者。
- 能提供海外留、遊學安全守則等安全維護資料。
- 如有旅遊行程,應有旅行社立案證明,並依法辦理保險事宜等。
- 依法開立發票或收據(加貼印花)。
- 具備1名以上專業人員及足以證明其專業的證明,以確保留遊學專業品質。
- 加入留學同業公會、品保協會等相關組織。
- 其他留、遊學活動必要相關資訊