1. 因可歸責旅行社之事由，致旅遊活動無法成行者，依「國內旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規定」之應記載事項第 12 點（105.9.13 生效）及「國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規定」之應記載事項第 12 點（105.9.13 生效）規定，旅行社於知悉無法成行時，應即通知消費者且說明其事由，並退還消費者已繳之旅遊費用。
   如果沒有通知，應賠償消費者依旅遊費用之全部計算之違約金。若有通知，則按通知到達消費者時距出發日期時間之長短，依下列規定計算旅行社應賠償消費者之違約金：
   

   旅行社通知解約時間	旅行社賠償消費者的費用
   出發日前第41日以前	旅遊費用5%
   出發日前第31日至第40日以內	旅遊費用10%
   出發日前第21日至第30日以內	旅遊費用20%
   出發日前第2日至第20日以內	旅遊費用30%
   出發日前1日	旅遊費用50%
   出發當日以後	旅遊費用100%

2. 旅遊中因不可抗力或不可歸責於旅行社之事由，致無法依預定之旅程、交通、食宿或遊覽項目等履行時，依「國內旅遊定型化契約應記載及不
   得記載事項規定」之應記載事項第19點（105.9.13生效）及「國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規定」之應記載事項第20點（105.9.13生效）規定，旅行社得變更旅程、遊覽項目或更換食宿、旅程；其因此所增加之費用，不得向消費者收取，所減少之費用，應退還消費者。
3. 因可歸責於旅行社之事由，致未達旅遊契約所定旅程、交通、食宿或遊覽項目等事宜時，依「國內旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規定」之應記載事項第20點（105.9.13生效）及「國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規定」之應記載事項第21點（105.9.13生效）規定，消費者得請求旅行社賠償各該差額2倍之違約金。旅行社應提出差額計算之說明，如未提出差額計算之說明時，其違約金之計算至少為全部旅遊費用之5%。