依「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」之應記載事項第8點規定：

1. 因可歸責於業者之事由致無法履行訂房契約者，旅客得請求約定房價總金額1倍計算之損害賠償；其因業者之故意所致者，旅客得請求約定房價總金額3倍計算之損害賠償。
2. 旅客證明受有前項所定以外之其他損害者，得併請求賠償之。
3. 業者與旅客有其他更有利於旅客之協議者，依其協議。