1. 如果是手機，可以試試靠近窗戶撥打電話。
2. 如果是市內電話，且使用的是無線手機，可切換頻道試試看。
3. 使用家用電話，先檢查電話線與話機連線接頭有沒有鬆脫。
4. 和通話對方確認雜訊來自何方，重撥試試看。如果對方通訊品質良好，那麼就必須向你的電信公司要求測試及修理。
5. 如果你還有另一具話機，可以自己測試，接上電話線路，先確認是不是話機本身故障。
6. 如果是因可歸責於電信業者之事由造成通信中斷，且連續阻斷時間超過2小時以上者，你可以依行動通信網路業務服務契約範本（101.8.10發布）第32條規定向業者要求減收當月月租費。目前多數業者提供之定型化契約通常會約定通信中斷達相當時間時，應依連續阻斷時間長短按級距減收月租費。