目前國內各電信公司均有客服專線及人員為消費者處理各種申訴，如果你認為電話帳單出現錯誤，可以直接向電信業者提出申訴。

但提出申訴前，請先自我檢查以下事項：

1. 先取得並核對各項費用的明細表，從發話、收話資料確認有無記錯帳的情形。
2. 如果是行動電話帳單，先確認你的行動電話上個月有沒有借給他人使用。
3. 如果是住宅電話，先和家人核對各自使用電話的紀錄是否正確。