市面流通禮券種類繁多,名稱雖然不一樣,如運動券、提貨券、洗車券或圖書禮券……等,但是在性質上都是禮券的一種,都是由業者先向購買的消費者收取金錢,再交給消費者未來使用的一種憑證。由於以往業者發行禮券都沒有提供履約保證,萬一業者倒閉時,常常造成消費者求償無門,如過去的新糖主義、大唐盛世等業者,以低價或其他方式大量發行禮券,招攬客人後營運不善,消費者持券前往消費時,已人去樓空,消費者手中持有的禮券,瞬間變為廢紙一張。或是業者在禮券上記載使用期限、截角無效、限制使用地點等,常常造成使用上的消費糾紛不斷。
所以消費者未來購買禮券應注意下列事項,以免受騙上當:
- 業者未依規定提供「特定」的金融機構之「足額」履約保證,最好不要購買。
- 注意禮券是否符合「六要十不」的規定(詳如前述應記載及不得記載事項)。
- 購買任何禮券前,應先充分瞭解商品或提供服務的特性。
- 應視需要購買適量的額度。
- 所購買的禮券應盡量於履約保證期間內使用完畢,並於用完前保存購買時業者所給的憑證。
- 不要太貪小便宜,折價太多的禮券,要提防業者惡性倒閉及詐欺。
- 消費糾紛發生時,消費者也應即時經由申訴管道進行申訴,以確保自身的消費權益。
- 向非發行禮券的業者購買禮券時,並應特別注意禮券有無偽造、變造等詐騙行為,以免賠了夫人又折兵。
特別提醒的是,如果業者發行禮券記載限定平日使用,或假日、旺季須另加價,雖不違反商品(服務)禮券的相關規定,但業者必須以顯著字體載明使消費者知悉,且對於平日、假日、淡季、旺季之定義,及加價金額也應明確標示,避免造成消費者誤認。