消費者經由社群網站（臉書及LINE）廣告，以「貨到付款」方式網購境外商品，常衍生因賣家位於境外而無法有效處理的消費爭議案件。
消費者在網路上購買境外商品時，應注意下列事項：

1. 瞭解賣家是誰，是否值得信賴：不妨至經濟部商業發展署「全國商工行政服務入口網（https://gcis.nat.gov.tw/mainNew/classNAction.do?method=list&pkGcisClassN=4）查詢業者有無公司、商業、工廠登記。
2. 找出賣家的聯繫資訊並儲存：賣家有沒有提供實際地址？可以使用網路地圖工具，查尋該地址的位置，或賣家地址有無問題。記得保存業者的地址及聯繫方式，以便訂單有問題時可以找到業者。賣家是否提供電話號碼或電子郵件地址？能否透過電話或電子郵件聯繫到賣家？試著瞭解電話是否有人接聽，賣家是否回應電子郵件。
3. 注意廣告內容，商品售價異常低廉、無法確認賣家身分、商品品質與規格不明確者，均應特別留意。
4. 考慮選擇以第三方支付方式付款之賣家，或選擇經國內大型平台認證之安心賣家。
5. 發生爭議時，應立即向託運人（國內報關行）及運輸業者(如黑貓宅急便、新竹貨運)、7-11等超商業者反映及申訴（保留包裹外包裝上的宅配貨單編號、商品名稱、金額等資料），讓運輸業者掌握時效，協助處理或暫緩付款給境外公司。