如果是商品的瑕疵，先檢查合約書的保固條款，並找出發票，確認廠商的名稱、地址、電話，連繫後，溝通問題的解決方法。

網路刷卡後，信用卡的發卡銀行不會接受消費者與廠商間糾紛的止付申請，所以刷卡前要特別慎重。

當購買之商品或服務有未獲提供之情形時，應先向特約商店尋求解決，如無法解決時，應依照發卡機構之約定條款之規定，檢附相關證明文件主張爭議帳款。

網路無國界，由網路購物雖然方便，但是風險也相對較大，如果網路業者未提供真實姓名及完整聯絡方式(地址、電話)，建議消費者審慎考慮勿輕易下單購買。另外，如向國外網站購買的商品，在退款程序上會遭遇困難，所以刷卡前最好先檢查網路購物公司的營業地址是否在國內，以免求償無門。