1. 凡是單純為了求生存、便利或舒適的生活目的，在食、衣、住、行、育、樂等各方面所為滿足人類慾望的行為，即為消費。換句話說，只要是為了滿足日常生活上的需要，所購買、使用商品或接受服務等與人類生活有關的行為，原則上都屬於消費範疇，例如向建商買棟房子、到餐廳吃一頓飯、搭乘汽車、火車、飛機等大眾運輸工具或出外旅遊等等。
2. 但是如果是為了營業或投資牟利等動機（例如出租、轉售賺錢或其他營利）而購買的商品或服務，就不屬於消保服務的範圍！換句話說，消費者保護法所稱的『消費』，係指不再用於生產的情形下的『最終的消費』而言。只要在消費過程中，發生爭議或糾紛，消費者都可以透過消費申訴、調解管道及法院訴訟方式，爭取合理的權益！