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台中牛排館(豐盛國際餐飲股份有限公司)歇業,消費者權利行使注意事項

  • 最後異動時間: 2020-07-26
  • 發布單位: 臺中市政府法制局

台中牛排館(豐盛國際餐飲股份有限公司)停止服務,消費者如有購買餐券,消保官建議消費者申訴前先為下列行為,可更快速取得退費,保障自己權益:

  1. 先查詢禮券上是否有履約保證的記載,如有履約保證記載且履約保證期限尚未過期,請盡速洽履約保證機構請求退還剩餘餐券面額。

 

  • 履約保證記載格示範例:
    本商品(服務)禮券之面額,已經○金融機構提供足額履約保證,保證期間自出售日起算至少一年,自中華民國○年○月○日至中華民國○年○月○日止。

  • 本商品(服務)禮券之面額,應先時存入發行人於○金融機構開立之信託專戶,專款專用,信託期間自出售日起算至少一年,自中華民國○年○月○日至中華民國○年○月○日止。

 

  1. 購買餐券如使用信用卡或具visa功能之金融卡付費者,當服務未提供起 120 日曆日(含例、假日)內,且刷卡日未滿 540 日曆日者得向發卡銀行申請爭議款。(上述 120 日及 540 日之期間,係連同銀行作業的 15個工作天一併計入,故請消費者儘早提出申請)。

 

有上開一、二情形者,請逕向履約保證機構或信用卡公司進行相關退款程序之申請,無需向市府申訴;倘無履約保證且無法申請爭議款者,再檢具禮券影本及發票等購買餐券證明單據,向臺中市政府消費者服務中心以線上、傳真或臨櫃等任一方式提出申訴,由市府協助聯繫業者退款。

(申訴網址:https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx。傳真號碼:04-22259509,地址:臺中市西屯區臺灣大道三段99號文心樓10樓)

 

有任何消費或申訴程序疑義,得以手機或室內電話直撥「1950」或撥04-22289111分機23800進行諮詢。

  • 市府分類: 法律權益
  • 發布日期: 2020-07-22
  • 點閱次數: 156