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艾而歐語短期補習班無預警倒閉之申訴案件處理進度

  • 最後異動時間: 2019-08-01
  • 發布單位: 臺中市政府法制局

更新日期

更新狀況

3/29

消費者陸續反映台中市私立艾而歐語短期補習班無預警停止補習相關服務。

4/8

1,市府消保官及教育局均已聯繫上負責人,惟負責人無法承諾何時可恢復上課,並表示相關資產與學員資料皆遭地檢署扣押
2,消保官於4月8日日函請台中地檢署提供學員名冊,上課科目,已繳納學費金額及未使用之課程堂數等資料,以利受害學者申請爭議款或進行後續消費申訴程序。
3,消保官協調本市教育局詢問本市有辦理歐與補習之業者能否提供一定之補救補習服務,以減少消費者損害。

4/12

因多數消費者未提出告訴,故學員資料仍由警方保管。消保官於4月12日函請警察局提供學員名冊,上課科目,已繳納學費金額及未使用之課程堂數等資料,以利受害學員申請爭議款或進行後續消費申訴程序。

4/22

本府消保官與教育局至育才派出所撈取學員系統資料。本府消保官刻正匯整學員剩餘點數資料等相關資料。

4/24

1,目前本府將視消費者支付補習費之方式不同,依其支付方式序,就剩餘點數進行下列爭議處理(詳見流程圖如附檔):
A.以現金繳納者:倘剩餘時數以在契約有效期間內,得向本府申請參加大型調解會議(調解期間預計於5月中下旬,當日不便參加者,可委任他人出席)

B.以使用卡繳納者:惟剩時時數仍在契契有效期間內,且刷卡日至爭議款申請日先,即直接向銀行申請爭議款(如逾爭議款申請期間,則請申請參加大型調解會議)

2,本府消保官將函請銀行公會轉知公會會員
,如因核算爭議款有索取特定學員剩餘點數及購買紀錄之需求,本府將配合提供該匯整資料

5/3

倘消費者向銀行申請爭議款,銀行以個人資料因素無法向本府索取時,請下載附件之「個資取得同意書」,填寫完畢後提供予銀行,以利銀行向本府調取資料。

5/7

1,經洽查補習班負責人,其表示刷卡系透過藍新金流,故申請爭議款之消費者,如銀行端有詢問收單銀行為誰,可協助回應系透過第三方(藍新金支付方式
2,大型調解會議訂於108年5月14日(星期二)上午9點30分於市政府新市政大樓文心樓801會議室(西屯區台灣大道3段99號文心樓8樓)召開。開會通知單已於今日掛號寄出,請消費者(現金繳納學費及信用卡已逾爭議款申請之消費者
)留意收信。

5/8

本府教育局108年5月8日以中市教終字第1080041258號函撤銷本市私立艾而歐語短期補習班之補習班立案。

5/10

業者表示已協調台中:德語謝老師,西語林老師及法語林老師;台北:德語章老師繼續提供補習服務(台中部分,因可協調尋得上課場地,故包含團體課及個師課;台北部分,限於個師課),故請參加調解之學員,如學習之語言有機會由老師續行補習服務者,為德,西及法語,調解當日可考慮是否接受由前述老師繼續提供服務,以減少損失。

5/14 

本案第一次大型調解案已結束,本次調解方案及後續權益說明如下:
1,多數申訴人(即不願意由業者提供師資繼續服務):
A.於今日取得之調解書影本,僅是供個人留存用,正式調解書尚需待法院核定後,本府將會以公文方式普通掛號寄送給各申訴人。
B.調解書經法院核定後,與民事確定判決同一效力,申訴人得向法院聲請強制執行債務人之財產(強制執行流程,可參考:http://sld.judicial.gov.tw/default.asp?but1=27&but2=36&but3=165
C.本案業者因財務困難而倒閉,消費者縱使強制執行債務人之財產,恐怕仍無法全額受償。
現巨匠美語補習班及夏爾歐語補習班基於公益考量,願協助無法自業者處續行取得服務之受害者減少損失,故提供免費之補救教學,詳細資料請參考附件。
2,少部分申訴人:同意由業者提供師資繼續履行服務者,當日已將調解書正本交由申訴人留存此部分因涉及師資意願,無法送法院核定,但仍具有民事和解效力。

6/13

就現金繳納學費,並提出消費申訴之消費者,本府召開第二次調解會議。

7/19

有消費者反應,向發卡銀行申請爭議款時,發卡銀行要求學員要自行向業者索取消費紀錄及剩餘點數等資料。
學員如申請爭議款遇有上述困擾,可透過電子信箱:andylin1972@gmail.com向負責人林先生索取資料。

8/1

參加第一梯次(108年5月14日)大型調解案之調解書,業經臺灣臺中地方法院108年7月18日(本府收文日期108年7月30日)中院麟民正108核7686字第7686號函核定在案,調解書將於108年8月2日發文至各申訴人住所地,申訴人後續可檢附該調解書正本及影本,洽就近之財政部所屬各區國稅局(含分局、稽徵所),申請查調債務人(即相對人)財產及所得資料。嗣查調結果,如債務人有相關財產(課稅)資料,可再依強制執行法相關規定向管轄(指應執行之標的物所在地或債務人之住、居所所在地)法院聲請強制執行,以保障自身權益。檢附債權人查調債務人財產及所得資料申請書下載連結如下:https://www.etax.nat.gov.tw/etwmain/web/ETW118W/CON/441/8757297469441906833

  • 市府分類: 法律權益,生活資訊
  • 發布日期: 2019-08-01
  • 點閱次數: 1248

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