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臺中市政府法制局

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郵寄或傳真申訴辦法

  • 最後異動時間:2018-08-02
  • 發布單位:臺中市政府法制局

請由下方附件下載「第一次消費申訴爭議表」,填寫完整後,傳真或郵寄至本府消費者服務中心收。

傳真電話:04-22259509
郵寄地址:40701臺中市西屯區臺灣大道三段99號文心樓10樓。
臺中市政府法制局消費者服務中心 收。

傳真或郵寄後,請務必來電本中心詢問是否有收到。
電話:04-22289111分機23800
若您正位於臺中市區直撥1950消服專線即可。

【小叮嚀】必要的申訴附件
01相關事證(例如購買紀錄、繳費單據、申請退費紀錄、送修檢測紀錄)。
02若為貸到付款者,請附上商品外盒黏貼有寄件人聯絡方式之宅配單。
03若為線上購物平台購物,請附上賣家在平台上使用之帳號。

如有任何消費疑義,可以市話或手機撥打消費者服務專線「1950」(付費電話),由發話所在地之地方政府消費者服務中心人員為您服務。

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依據
消費者保護法第43條第1項規定:「消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時,消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。」
消費爭議申訴案件處理要點第2點規定:「申訴案件之受理,應以書面為之。……。」

  • 市府分類: 法律權益, 便民服務
  • 發布日期:2018-06-11
  • 點閱次數:315

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