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臺中市政府法制局

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何謂「第三方支付服務」?民眾使用第三方支付服務,如何保障權益?

  • 最後異動時間:2015-01-13
  • 發布單位:臺中市政府法制局

1.「第三方支付服務」,係指第三方支付業者於網路交易之收(賣家)付(買家)款方間擔任第三人之中介角色,並以網路平台提供服務,提高雙方交易之安全性、公正性及可信賴性。
2.為保護消費者之權益,參照「第三方支付服務定型化契約應記載及不得記載事項」,民眾使用第三方支付服務,應注意下列事項:
(1)業者應載明服務內容及費用。
(2)業者應將消費者支付之款項,提供一定之保障機制(如全部交付信託)。
(3)業者應提供消費者支付錯誤或帳號密碼被盜時之處理機制。
(4)業者應載明消費爭議採用之申訴及處理機制、程序及相關聯絡資訊。
3.此外,使用第三方支付服務倘發生消費糾紛,可透過「行政院全球資訊網」(http://www.ey.gov.tw)網站進行申訴。

  • 市府分類: 宣導活動, 便民服務, 一般行政
  • 發布日期:2015-01-13
  • 點閱次數:3342